Особенности рекламных текстов салонов красоты г. Омска

Основная проблема рекламы, которой пользуется большинство салонов (если вообще пользуется), - это ее низкая эффективность. Вы вкладываете свои деньги, чтобы привлечь новых клиентов, но при этом совершенно не знаете, на какой результат рассчитывать. Оказывается, есть несколько важных вещей, которые смогут сделать вашу рекламу действительно эффективной.

маркетинговое предложение, текст рекламы;
каналы доставки (то, как сообщение доходит до потенциального клиента);
целевая аудитория (соответствие маркетингового предложения вашей целевой аудитории).

Каждая часть очень важна, и если одна отсутствует или плохо проработана, то эффективность рекламы очень сильно снижается. Можно провести аналогию со стулом на трех ножках вместо четырех: если убрать одну, то сидеть на нем будет невозможно.

В данном материале я хочу помочь вам научиться писать работающие рекламные тексты, правильно создавать маркетинговые предложения.

Название салона (выделяют больше всего, как будто это та причина, по которой нужно идти именно в данное заведение).
Перечень услуг (а что здесь необычного, и чем он лучше, чем в других парикмахерских?).
Телефон, адрес (просто данные, которые «не работают»).

Давайте пройдемся по основным составляющим частям хорошего рекламного текста, который состоит из:

заголовка,
предложения,
ограничения на предложение,
призыва к действию,
гарантий,
отзывов,
фотографии результата,
возможно, вашей фотографии с подписью.

1. Придумайте «цепляющий» заголовок

Название салона заголовком не является, не «зацепит» внимание клиента (только если вы не являетесь местной знаменитостью, при упоминании имени которой у людей сразу же возникают некие ассоциации). Название бизнеса в качестве рекламы могут использовать только бренды и крупные корпорации, они очень много денег вкладывают в свое имя и поэтому получают отдачу. Для малого бизнеса это не работает и является большой и очень часто встречающейся ошибкой.

Но что же тогда писать в заголовке? Ответ очень простой: рассказывать о выгоде.

Выгода может быть разной.

Качественная выгода:
- «Мгновенное восстановление ваших волос»;
- «Чистая кожа с процедурой…»:
- «Подтянутый силуэт с аппаратом…»;
- «Стойкий маникюр без сколов и потери блеска».
Количественная выгода:
- «Идеальный маникюр, который сохранится до трех недель»;
- «Калифорнийский загар за тридцать минут»;
- «Уже через две недели вы будете выглядеть на пять лет моложе благодаря процедуре…»;
- «Минус 3 см в зоне воздействия после каждой процедуры коррекции фигуры».
Выгода по принципу «лучше, чем у конкурентов» (ниже цена, дольше гарантия, мастера-чемпионы и т.п.):
- «Уникальные методики, лучшие специалисты и индивидуальный подход к вашей красоте в клинике…».
Побочная выгода:
- «Окрашивание и улучшение качества волос за один шаг»;
- «Волосы не только гладкие, но и восстановленные».
Производная выгода:
- «Регулярный педикюр избавляет от проблемы вросшего ногтя».
- Можно объединять несколько утверждений о выгоде в одном заголовке.

2. Проверьте заголовок

Отличным индикатором хорошего заголовка является его самодостаточность, если так можно выразиться. Заголовок должен заменять весь рекламный текст. Оставьте в рекламе только один заголовок, всё остальное уберите, и если реклама продолжает работать (из заголовка понятно, что вы предлагаете, и это обращает на себя внимание), значит, заголовок хороший.

Еще один прием, который можно использовать в тестировании рекламы, - проверка на фокус-группе. Можно показать заголовок человеку, который относится к целевой аудитории салона. Если «клиент» выскажет свою заинтересованность в предложении, то можно тестировать заголовок в реальных условиях. Можно показать заголовок на несколько секунд, затем отвлечь «клиента», после чего попросить рассказать, что он узнал и запомнил из этого заголовка. Если ничего, то нужно переделать текст.

3. Используйте только уникальные предложения

Допустим, вы заинтересовали клиента и он обратил внимание на вашу рекламу. Что дальше? Вы делаете ему предложение, от которого он не сможет отказаться (шутка... или совсем не шутка).

Почему клиент должен пойти именно в ваш салон красоты, а не в соседний? Чем вы лучше своего конкурента? Что вы такого особенного можете предложить? На все эти вопросы вы должны ответить в своем предложении. Для этого у вас должно быть так называемое УТП - уникальное торговое предложение.

Например, клиент видит перед собой пятьдесят различных объявлений салонов и все они похожи. Какой салон красоты выберет? Тот, который ближе к его дому или в котором ниже цена на услуги (в зависимости от своих потребностей). Для него нет никакой разницы, куда идти, ведь по объявлениям создается впечатление, что все салоны похожи. А если нет разницы, то зачем ехать куда-то или платить больше?!

Ваша задача - показать потенциальному клиенту эту разницу, эти причины, по которым ему идти нужно именно к вам, за это и отвечает УТП!

Уникальное торговое предложение - это сообщение, которым вы хотите завлечь клиента. Оно может быть представлено абсолютно в любых маркетинговых материалах вашего салона красоты: в объявлениях, флаерах, на визитках, в буклетах, брошюрах, Интернете и пр.

Но увы, в реальности практически ни у кого нет УТП, все предложения похожи друг на друга, как братья-близнецы. Но в этом есть и плюс: на таком фоне довольно легко выделиться!

Как создать свое УТП?

Первый вариант: нужно выбрать более узкий рынок, учесть его специфику и обслуживать его. Если вы эксперт в какой-то области, то это повышает вашу ценность и ценность ваших услуг. Например, парикмахерский салон делает упор на колористику, клиника специализируется на эпиляции или коррекции фигуры, нейл-салон акцентируется на подологии и т.п.

Если посмотреть статистику салонов красоты, то окажется, что большинство из них - это «салоны для всех». Лишь малая часть имеет свою изюминку и хоть как-то выделяется (парикмахерские для детей, барбершопы и пр.).

Итак, на чем может специализироваться салон красоты?

Направление услуг (или дополнительные услуги/сервис).
Тип клиента (одинокие или семейные люди и пр.).
Пол клиента.
Возраст клиента.

Приведу несколько примеров.

Хозяйка салона-парикмахерской Bishops Barbershop в Портленде (США) ориентирует свой бизнес на молодежь. Она создала альтернативу обычным парикмахерским и дорогим салонам. Среди услуг салона - стрижки и окрашивание волос для мужчин и женщин, услуги стилиста. Причем клиенты могут выбрать из общего перечня то, что им нужно (например, мытье, кондиционирование или стайлинг). При желании клиент может выпить кружку холодного пива и просто поболтать о жизни. Что любит молодежь? Хорошо провести время. Именно это и дает им сделать необычная атмосфера и стиль Bishops Barbershop: получить качественное обслуживание по приемлемой цене, расслабиться в условиях располагающего интерьера, послушать любимую музыку или живые выступления местных артистов, поговорить за жизнь... Это как раз то, что нужно для молодого поколения. Судите сами: хозяйка уже открыла семь таких салонов-парикмахерских, а также предлагает это сделать другим через свою франшизу.

Владельцы салона Percy & Reed в Лондоне предлагают своим клиентам, помимо стрижки и укладки, вкусный и здоровый завтрак. Это позволяет существенно экономить время особенно занятым клиентам. Всё, что им требуется, чтобы прийти на работу или встречу сытыми, красивыми и довольными, - это заказать через Интернет любимое блюдо, которое будет доставлено прямо к парикмахерскому креслу. И не нужно дополнительно тратить на еду драгоценное время, которого им вечно не хватает. Кстати, эту идею уже активно эксплуатируют российские салоны красоты.

Второй вариант создания УТП - это поиск выгоды, которую вы можете предложить. Есть простой алгоритм, с его помощью вы можете найти свое УТП.

Как известно, прибыль салона красоты напрямую зависит от клиентской базы. Даже те салоны, которые успешно существуют на рынке красоты на протяжении многих лет должны вкладываться в маркетинг - опытные владельцы отмечают, что вкусы публики постоянно меняются, и даже имея большое количество постоянных клиентов, необходимо продолжать работу по привлечению новых и удержанию старых посетителей. Игнорируя необходимость продвижения салона, даже знаменитые бренды рискуют прогореть.

Перед новичками же стоит еще более сложная задача - им нужно привлечь максимальное количество клиентов, удовлетворить их нужды, заставить вернуться и порекомендовать студию друзьям и знакомым - это, пожалуй, является важнейшим пунктом, так как рекламщики отмечают, что в данном бизнесе огромную роль играет именно сарафанное радио. Для привлечения начальной клиентской базы необходимо грамотно использовать различные методы и способы рекламы, каждый из которых подробно описан в данной статье.

Оформление точки (в том числе во время открытия)

Фасад

Витрина

Штендеры

Штендер - это дополнительное средство привлечения внимания прохожих. Помните, не стоит делать ставку на креатив и вычурный дизайн, а тем более на приевшиеся всем фразы «индивидуальный подход к каждому» и т.д. Вам, прежде всего, необходимо, чтобы текст быстро и легко читался. Крупным шрифтом необходимо выделить самое заманчивое предложение, ведь вряд ли прохожий будет задерживаться перед штендером, чтобы подробно изучить ваш прайс.

Реклама в лифтах

Разместите рекламу в лифтах близлежащих домов. Постарайтесь, чтобы ее было видно на фоне других объявлений. Помните, вы можете привлечь клиентов за счет месторасположения вашего салона (мало кто упустит возможность посетить салон, который находится в 10 минутах ходьбы), а значит, вам нужно выделить адрес студии.

Лайт бокс

По сути, лайт боксы выполняют те же функции, что и штендеры или указатели, с той разницей, что их хорошо видно вечером. Если ваш бюджет ограничен, тратиться на лайт боксы не стоит, однако если вы можете позволить себе их покупку, проследите, чтобы на них была изложена только основная, привлекательная для клиента информация, написанная понятным шрифтом.

Указатели

Интернет-реклама

Сайт

Сайт - важнейшая часть рекламной кампании. Не стоит экономить на его создании и продвижении - наймите команду грамотных специалистов, и доверьте им создание дизайна, интерфейса, публикацию всех видов материалов. Помните, потребитель уже устал от шаблонно-холодных публикаций на подобных ресурсах, возможно, имеет смысл разбавить информацию о салоне интересными и полезными советами по уходу за собой, фотографиями уже проделанных работ и т.д. Огромным плюсом станет также возможность бронирования онлайн - это значительно удобнее, чем посещать салон или звонить туда.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Группы в соцсетях

Как не парадоксально, группы и аккаунты в таких социальных сетях, как Инстаграм и ВКонтакте помогут вам даже больше чем сайт. В настоящее время активными пользователями социальных сетей остается более 80% молодежи, тогда как люди среднего возраста также активно к ним приобщаются. Одним из главных преимуществ социальных сетей как рекламных площадок является то, что вы получаете возможность а) общаться с клиентами напрямую, б) проводить опросы, узнавать их мнение о салоне и оказываемых услугах, в) демонстрировать результаты работы ваших мастеров посредством публикации фотографий «до и после».

Печатная реклама

Листовки

Листовки стоит раздавать непосредственно перед открытием салона - в дальнейшем в этой мере не будет необходимости. Помните, на листовках должно быть нечто такое, что может привлечь к вам первых клиентов. Разместите информацию об акции или скидке, напишите о приятных мелочах, к примеру, бесплатном кофе или чае и т.д.

Визитки

Раздавайте своим клиентам визитки - они будут служить фактическим напоминанием о вашем салоне. Можно также ввести скидки или бонусы для предъявителей визиток, тем самым вы, возможно, привлечете не только старых, но и новых клиентов из числа друзей и знакомых ваших посетителей.

Буклеты

Стоит также распечатать партию буклетов , и разложить их на журнальных столиках в заведении. В них можно подробно описать каждую из услуг, описав все их плюсы и указав цену.

Реклама в газетах и журналах

Реклама в печатных изданиях может стать отличным подспорьем для вашего салона. Однако и здесь нужно быть осторожным - выбирайте газеты и журналы по территориальному признаку в том числе. Вы, конечно, можете оплатить рекламный модуль под статьей в «Космо», но это выльется в огромные траты, но не принесет никакой пользы, если ваша студия находится не в одной из столиц. Более того, вы можете предложить местным изданиям свои услуги в качестве автора. Так они получат материал, а вы сможете оставить свою подпись, например, Юлия Земляная, мастер салона «Престиж».

Реклама на радио

Аудиоролики

Реклама на радио не обойдется вам дешево, однако она может быть эффективной, если вы даете ее на подходящей местной радиостанции. Ее главным преимуществом является то, что она охватывает широкую аудиторию, а значит, может привести к вам достаточное количество клиентов. Ролики стоит готовить к особым акциям и скидкам, и крутить их на протяжении акционного периода - это дешевле, чем постоянная трансляция.

Прочее

Проведение ценовых акций

Проводите ценовые акции, давайте скидки постоянным клиентам, придумывайте специальные предложения - все это обеспечит вам поток посетителей, которые захотят сэкономить, получить дополнительную услугу, бонус и т.д. Проявите воображение - в целом, подобные акции могут быть любого формата, главное, не работайте себе в убыток.

Участие в выставках

В больших городах регулярно проводятся выставки, конкурсы, и шоу мероприятия, посвященные красоте и уходу за собой. Участие в них не только позволит привлечь новых клиентов, но также покажет старым посетителям, что они посещают серьезную и заинтересованную в прогрессе студию. Плюс у вас появятся дополнительные фото материалы для публикации на сайте и в социальных сетях.

Приятные бонусы

В некоторых салонах клиенту подается бесплатный чай или кофе, есть ТВ или журналы - все, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно во время процедуры. Такие бонусы станут дополнительным плюсом для студии красоты.

Какая реклама не работает для салонов красоты

Если вы открываете небольшой салон в своем городе, а не инвестируете в федеральную сеть студий, реклама на ТВ не будет эффективным методом рекламирования. Единственным исключением может стать реклама на местном ТВ (ролик или бегущая строка), однако перед тем как вести переговоры с каналом, подумайте, а действительно ли среди его зрителей есть ваши потенциальные клиенты, и не слишком ли это ударит по вашему бюджету.
Рассылка электронных писем. Сегодня мало кто использует электронную почту как мессенджер - для этого есть социальные сети и мобильные телефоны. Именно поэтому рассылку об акциях и специальных предложениях лучше делать на мобильные телефоны. Однако помните - не стоит делать этого слишком часто или в неудобное время, так как подобная навязчивость может разозлить ваших клиентов.

Слоганы и текстовки, используемые в рекламе салонов красоты

Красота рядом!
Красивыми становятся.
Мы создаем красоту и успех.
Совершенство доступно!
Отражение в удовольствие.
Окунись в удовольствие.
Мы умеем делать красоту!
Естественность в стиле люкс.
Давайте займемся красотой!
Красота - это естественно.
Мы сделаем Вас блистательными!
Стань ярче!
Так просто быть красивой! Самое лучшее для твоей красоты!
Мы создаем красоту с любовью...
Все для вашего совершенства.

При открытии собственной парикмахерской важно помнить о том, что конкуренция в данной сфере очень высока, и успешно противостоять ей можно только при помощи грамотной и продуманной рекламной кампании. При этом, главный фактор, который необходимо принимать во внимание во время разработки рекламной стратегии - это ваша целевая аудитория. Более того, фокусироваться нужно на двух основных видах рекламирования: наружной рекламе и продвижении в режиме онлайн. Ниже подробно описаны основные виды и методики рекламирования парикмахерских с учетом особенностей клиентской базы салонов, материальных возможностей владельцев и целесообразности того или иного способа рекламы.