Зарплата продавца автомобилей состоит из нескольких частей: оклад (как правило, минимальный), процент от продаж (1-2% в зависимости от должности) и премиальные за выполнение или перевыполнение плана продаж.

Если сотрудник добросовестно и ответственно выполняет свою работу, то легко может зарабатывать до 60-80 тыс. рублей в месяц. Старшие менеджеры получают 120-150 тыс. рублей, а максимальные зарплаты могут достигать 300 тысяч.


Стоит также учитывать и то, что на заработок продавца автомобилей значительно влияет сезонность и объемы продаж отдела, в котором он трудится.

Мнение читателя: как человек, проработавший 2 года в автосалоне, замечу, что доходы продавцов зависят от их лени. Если вы приезжаете на работу на час позже, постоянно убегаете на перерыв и т.д. то клиенты, которых вы могли бы получить, в том числе и те, кто предварительно отзвонился, могут вас не дождаться, и обычно ведь не дожидаются.

Многое ещё зависит от коллектива и принятой внутри компании системы распределения премий, доплат за продажи т.д. Нередко лентяй, но родственник, кого-то из руководителей зарабатывает больше, чем девочка, которая как пчёлка от клиент к клиенту, от тест-драйва к тест-драйву.

В некоторых салонах по отзывам коллег есть ещё «национальные предпочтения» владельцев, но это скорее всего исключение, потому что руководителям и владельцам важно чтобы работники продавали.

И очень важно для менеджера-продажника не быть высокомерными и не оценивать перспективы продажи по внешнему виду клиента. Раз видел, когда неопрятного вида посетитель, к которым не желали подходить работники, потому что «чё за бомжара припёрся?!», после короткого общения со снизошедшим практикантом, пошёл в кассу оплачивать Туарег наличными.

Большой материал о зарплатах:

Интервью с менеджером автосалона, о том сколько можно заработать, продавая автомобили

Специально для статьи на сайт мы побеседовали с менеджером автосалона в Москве. Наш гость — Олег 34 года, незаконченное высшее образование (юрист), 6 лет работает продавцом в автосалонах. Лексику мы сохранили.

Скажите, нужно ли получать специальное торгово-экономическое образование для работы менеджером в московском автосалоне?

Вовсе нет! Среди продавцов автомобилей часто можно встретить представителей абсолютно разных профессий: от выпускников педагогических университетов до людей, закончивших театральное училище.

Из своего опыта я могу лишь точно сказать Вам относительно того, что обычно бывает написано во всех сводах требований к кандидатам. Во главе угла всегда ставится стрессоустойчивость. Вам придется очень много работать с людьми, они разные и ведут себя, соответственно, по-разному, поэтому время от времени в работе с клиентами возникают сложности.

Работодатели также приветствуют наличие навыков психолога.

Кого предпочитают брать на работу продавцом-менеджером в автосалон?

В первую очередь нужно помнить, что менеджер, находящийся в торговом зале, невольно становится лицом организации. Заходя внутрь организации, будь то булочная или автосалон, в глаза бросается продавец, поэтому в человеке, претендующем на должность, обязательно должна присутствовать аккуратность и в придачу к ней, презентабельный внешний вид.

Также, ценится и природное обаяние и харизма человека. Еще должна быть развита речь. Способность поддержать начавшийся разговор — тоже немаловажная деталь.

У меня сейчас директор автосалона — младше меня, он начинал сразу после школы — менеджером. Продал как-то продал б.у. машину своему ровеснику, отговорил его от нескольких плохих вариантов, посоветовал, что ему больше подойдёт.

А спустя годы этому парню (покупателю) диаспора подарила бизнес, так он приехал в салон где купил первый авто, нашёл менеджера и пригласил к себе.

Здесь постоянное общение с новыми людьми, и как и всякое общение — может иметь последствия.

Обязательно должны быть среди менеджеров девушки, причём несколько типажей. Ценится деловой стиль, строгий но вместе с тем немного вызывающий. Инстинкты — работают.

Надо уметь подстраиваться под клиента, быть в какое-то время ведомым, в какое-то — вести.

Правда ли, что чем дороже марка продаваемых автомобилей, тем больше платят?

И да и нет. Класс представленных в салоне автомобилей зачастую на конечный заработок влияния не имеет. Чем выше цена на продукт, тем ниже на него спрос. Таким образом, допустим, пока продается одна машина премиум-класса марки Porsche, в другом автосалоне покупателя найдут три автомобиля Reno. Здесь все пропорционально.

Соответственно, продавцы-менеджеры за реализацию автомобилей в этих двух автосалонах получат примерно сумму процента от продаж.

Но, часто в дорогих салонах выше оклад, есть дополнительные «плюшки», например, в виде тренажёрного зала, оплачиваемого стоматолога, тренингов с психологом и т.д. к тому же из-за высокой наценки некоторым продавцам могут повысить процент. Плюс круг общения, но это уж другая история.

Из чего складывается заработная плата менеджера в автосалоне?

Заработная плата формируется из следующих элементов: чистый оклад, премии, бонусы от реализованных товаров. Учитываются также продажи не только личные, но и всех сотрудников отдела. На количество продаж очень сильное влияние оказывает сезонность. Так, в зимний период спрос на автомобили обычно резко снижается.

Что является основным составляющим заработной платы сотрудника автосалона? Сколько можно заработать?

Ключевым составляющим, безусловно, является процент с продаж менеджера. Продавец получает бонус с каждого проданного автомобиля, но размер его каждый автосалон определяет по-своему. Чаще всего, за реализацию популярной модели, которая пользуется большим спросом среди покупателей, награда меньше, а продав менее продаваемый автомобиль, продавец-менеджер получает больше.

Как правило, хороший процент начисляется менеджеру и за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилю, а также сервисных работ по приобретенной в автосалоне машине.

— не так уж и сложно, начинающие, зелёные тридцатку делают. Один раз мне дали чаевыми две красненьких (примечание редакции — ) за то что я быстро всё оформил и помог с некоторыми вопросами.

У многих менеджеров есть свои наработки. У меня есть база номеров и e-mail`лов клиентов, которым я продавал автомобили (собираю данные с их согласия). Когда появляется что-то новое интересное звоню, рассказываю. Не навязчиво (вопрос согласован с руководством, поскольку в контракте есть пункт о личной информации клиентов).

Отслеживаю возраст купленных авто, это тоже повод для звонка. Например, одному мужичку, раз в два года подгоняю по хорошей цене Форды, любит он эту марку. Ещё много фишек, но рассказывать не стану, это мой заработок.

Побыть в шкуре автодилера

История читателя.

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

От работы менеджера по продажам компании во многом зависит финансовое благополучие организации. Зайдя в любой крупный магазин, мы видим этих солидных людей, которые помогают выбрать и определиться с покупкой. Но их работа на этом не заканчивается. В обязанности менеджеров по продажам входит также поиск новой клиентской базы и поддержание партнерских отношений в дальнейшем с имеющимися покупателями. Свое рабочее время такие специалисты проводят в переговорах. Заработная плата таких работников начисляется в процентном соотношении от продаж, которые были совершены во время его работы. Поэтому менеджеры напрямую заинтересованы в увеличении оборота товара или предоставляемых услуг компанией. Так какой же средний процент у менеджера по продажам? Сколько в среднем зарабатывает менеджер по продажам в Москве и других городах Российской Федерации? Давайте разберемся.

Коротко из истории профессии и возможные места работы

Современная рыночная экономика фактически разбила всех людей на две большие группы:

• тех, кто продает товар и услуги;
• тех, кто покупает предоставляемые продукты на рынке.

Такая профессия, как менеджеры по продажам, существует ровно столько, сколько работает сама торговля. Конечно, в далекие времена они имели немного другие функции и называли себя по-разному: зазывалы, приказчики, купцы и т. д. Но суть их работы была одной: как можно дороже продать свой товар и искать новых покупателей.

На сегодняшний день такая должность есть практически в каждой крупной компании, организации или фирме, которая занимается торговлей и предоставлением определенных услуг. Ее можно встретить не только в России, но и в других странах, например, в Украине, Казахстане, Странах Прибалтики и т.д.

Зарплата менеджера отдела продаж напрямую зависит от количества совершенных сделок, поэтому каждый пытается сделать свою работу качественно, увеличить доход компании и свой соответственно.

Большинство работодателей для более эффективной работы своей компании организовывают отделы по продажам или же ищут узкоспециализированных специалистов по конкретному направлению. Поэтому на трудовом рынке встречаются такие вакансии: менеджера по продажам автозапчастей и автомобилей, окон, мебели, недвижимости, бытовой техники, услуг компании. Даже банковские организации все чаще вводят в свой штат именно менеджеров по продажам услуг учреждения. Например, в Сбербанке, одном из крупнейших финансовых организаций РФ, уже давно работает отдел по продажам. Именно благодаря слаженной работе менеджеров, учреждению удалось добиться высоких продаж кредитных продуктов банка. Но даже несмотря на такое деление по специфике работы, суть их деятельности остается такой же – увеличение числа продаж.

Как стать менеджером по продажам, и какие требования к кандидатам?

Основы работы менеджера по продажам, могут освоить люди с разным образованием, но основным качеством, которым должен обладать претендент на эту должность, - это коммуникабельность и знания основных процессов продаж. Последние знания не считаются сложными, и освоить их можно за несколько дней. Для многих начинающих, некоторое время необходимо, чтобы преодолеть свои страхи перед обращением к незнакомому человеку. Но у коммуникабельного человека таких проблем практически не возникает.

Многие организации набирают не имеющих опыта работников на должность менеджера по продажам и проводят обучение на месте. Это достаточно простой и доступный способ приобрести навыки профессионального продавца. В этот период оплата труда в большинстве случаев проводится по фиксированной ставке, и проценты от продаж не начисляются. В дальнейшем, при условии хорошей работы сотрудника, к этой сумме начисляются проценты от продажи, осуществленным данным менеджером за определенный период. О том, сколько процентов получают менеджеры по продажам, сказать одной цифрой достаточно сложно, так как она варьируется в зависимости от самой компании, ее уровня продаж и, конечно же, работы и опыта самого сотрудника.

Если говорить о требованиях, которые выдвигаются к претенденту на должность менеджера по продажам, то можно выделить следующие:

• обязательные (высшее образование, знание ПК и основных офисных программ, гражданство РФ);
• дополнительные (наличие личного транспортного средства, опыта в работе этой сферы, знание основных правил оформления документации).

Также для многих работодателей важна и внешность претендента.

От чего зависит размер начисления заработной платы?

Какая средняя зарплата менеджера по продажам в Москве - сказать достаточно сложно. Эта сумма может колебаться в пределах от 12 до 250 тыс. рублей.
Расчет и начисление зависит от многих факторов:

• специфики деятельности компании;
• эффективности работы самого менеджера;
• региона расположения компании;
• наличие опыта работы у сотрудника в сфере продаж;
• наличие конкурентных организаций в этой области торговли или предоставления услуг;
• выполнения плана продаж не только одним менеджером, но и компанией в целом.

Основа дохода такого торгового работника – это премиальные от его продаж. Чем больше произведено сделок с его участием, тем больше начисления к зарплате в конце месяца.

В среднем, например, зарплата менеджера по продажам автомобилей в России составляет 50 тыс. рублей. Но эта цифра включает в себя и оплату труда работников крупных автосалонов и небольших автомобильных магазинов. Поэтому брать ее за основу не стоит.

В последнее время отмечается небольшое снижение выплат за работу менеджерам. Так, если в январе 2016 года эта цифра достигала 62–64 тыс. руб., то к концу года она уменьшилась до 58 тыс. руб. в месяц. Причин этому достаточно много: от внутренних финансовых затруднений в компаниях до непосредственного влияния мировой экономической ситуации.

Кроме личных качественных показателей работы сотрудника, на оплату труда влияет и место локации компании. Рассмотрим, сколько зарабатывает менеджер по продажам автомобилей в зависимости от региона расположения автосалона:

• Новый Уренгой до 60 тыс. руб.;
• Москва до 80 тыс. руб.;
• Сочи до 120 тыс. руб.

Кроме премиальных начислений от продаж, например, автомобиля, менеджерам могут добавляться определенные проценты от оформления страховых договорных отношений при продаже товара или оформлении покупки при оплате за нее кредитными средствами.

Также можно отследить и изменения по заработной плате в зависимости от того, какой товар или услугу предоставляет компания. Сколько получает менеджер по оптовым продажам товаров в Москве? Его доход составляет приблизительно до 70 тыс. руб. Примерно такие же цифры всплывают, если говорить о том, сколько зарабатывает менеджер по продажам недвижимости. Его ежемесячный доход редко превышает 80 тыс. руб. А вот наиболее прибыльным считается менеджер, ведущий торговлю горюче-смазочными материалами (до 100 тыс. руб.).

Существуют еще и внешние факторы, которые влияют на объемы продаж того или другого товара или услуги. Например, в 2007 – 2008 г.г. в России отмечалось значительное повышение продаж автомобильной техники. В этот период средняя заработная плата менеджера доходила до 100 тыс. руб. в месяц. Зато в последующие года ситуация резко изменилась. На сегодняшний день продажи автомобильного транспорта более-менее стабилизировались и находятся практически на одном уровне.

Фактически работа менеджера – это ежемесячная лотерея. Если в одном месяце работнику удастся достичь высоких показателей продаж, то и зарплата у него будет высокой, если же по каким-то причинам продажи снизятся, то и рассчитывать на хорошие проценты за свою работу не приходится. Но, несмотря на все это, специалист по продажам ценится и остается востребованной профессией на рынке труда.

Такая должность, как менеджер и топ-менеджер, всегда очень востребована. Без этих людей невозможно представить ни одну серьезную фирму, также они являются лицом организации и эта профессия актуальна в любой из сфер деятельности. Получают менеджеры в России неплохо, особенно в Москве, а сколько именно, рассмотрим в деталях.

Средний заработок менеджеров, а также топ-менеджеров, зависит от разных факторов, в частности от региона проживания. В Москве заработная плата менеджера выше, чем в других областях. Также важное значение имеет сфера занятости руководителя, условия трудового контракта, бюджет, установленный работодателем и какие задачи им поставлены.

Зарплаты топ-менеджеров

Зарплаты топ-менеджеров России в большей степени зависят от компании, в которой они работают, насколько она развита и какого роста добилась. Эти управленцы, как правило, работают на таких должностях:

• Генеральные директора;
• Исполнительные директора;
• Менеджеры по продажам;
• Менеджеры по маркетингу;
• Менеджеры по кадрам;
• Менеджеры по развитию;
• Технические директора;
• Операционные директора;
• Финансовые директора.

Чтобы добиться большого успеха и стать высокооплачиваемым топ-менеджером, нужно быть настоящим профессионалом не только в узконаправленной специализации. Такие люди должны уметь вести переговоры, разбираться в социологии, бизнес-планировании, знать рыночную экономику, понимать психологию, а также быть специалистом в других сферах деятельности. У топ-менеджеров крупнейших российских государственных организаций, доход весьма внушительный:

• ВТБ –144,9 млн руб/месяц;
• Роснефть – 99,0 млн руб/месяц;
• Банк Москвы – 66,6 млн руб/месяц;
• Сбербанк России – 62,7 млн руб/месяц;
• Газпром – 48,3 млн руб/месяц;
• РЖД – 28,6 млн руб/месяц.

Зарплата менеджеров и топ менеджеров в Москве

Заработок менеджера, работающего в Москве, во многом зависит от его умений, целеустремленности и лидерских качеств. Кроме этого, у такого специалиста должны быть железные нервы. В Москве одна из наиболее востребованных профессий – менеджер по продажам.

Такие управленцы зарабатывают от 40 000 тысяч рублей в месяц, но работу найти не так уж и сложно. Если у соискателя есть высшее образование, привлекательная внешность и умение общаться с людьми, то он может быстро трудоустроиться. Имея опыт работы от 4-х лет, хорошую характеристику и положительные отзывы от прежних работодателей, соискатель может устроиться в развитую компанию и, отлично проявив себя в роли управленца, получать оклад до 150 000 тысяч.

Топ-менеджер в Москве, к примеру, директор по девелопменту строительной фирмы с опытом работы от 4 лет, в среднем получает 800 тысяч р. в месяц, а максимальный его доход может составлять 1,5 миллиона. У главного специалиста финансово-экономического департамента оклад скромнее – 150 000 р. в месяц. Такая же зарплата и у топ-менеджера по аренде жилья. Данные специалисты обязаны уметь управлять большим количеством сотрудников, иметь высшее юридическое или финансово-экономическое образование, а также хорошо владеть английским языком.

Зарплата менеджеров по отраслям

Сегодня рост заработной платы уже не настолько динамичен, как 5-10 лет назад и средний оклад, например, у менеджеров по отраслям в московском регионе выглядит так:

• Менеджеры, работающие в нефтегазовой сфере – 80 000-120 000 р.;
• Управленцы в IT отрасли – 75 000 р, а в отдельных случаях – 200 000 р.;
• Финансы и бухгалтерский учет – 68 000 р.;
• Менеджеры, работающие в сфере машиностроения – 65 000 р.;
• Управленцы в фармакологии, сфере здравоохранения, строительства и рынка недвижимости – 60 000 р.;
• Управленцы в бизнес-продвижении, логистике, а также по продажам автомобилей, зарабатывают – 55 000 р.;
• Металлургическое производство – 45 000 р.

В Российской Федерации на сегодня сложилась такая ситуация, что на заработную плату в размере 100 000 рублей и больше в месяц, может претендовать только тот специалист, который имеет узкоспециализированную направленность и большой опыт работы.

Зарплата менеджеров в регионах России

Когда компания, ведущая свою деятельность в столице, набирает оборотов и успешно развивается, она обычно открывает свое представительство в различных областях России. Если сравнивать с Москвой, то в регионах управленцы получают зарплату значительно ниже. Работая в отдаленных от столицы областях, такие специалисты проводят большое количество времени в разъездах.

Им постоянно приходится менять местонахождение. По этой причине на работу менеджера в регионах в основном принимают мужчин. Все дело в том, что женщины не выдерживают такого ритма жизни. Порой приходится путешествовать по делам по 10-12 раз всего за один месяц.

Работая в таком сумасшедшем ритме, региональный менеджер при всех своих стараниях не получает зарплату более чем 60 000 рублей. А средний оклад зависит от конкретного региона и может начинаться от 20 000 рублей. Также то, сколько зарабатывают менеджеры, во многом зависит от развития компании. Главный свой заработок, менеджер, работающий в регионах, получает в процентном отношении от объема проданного товара или числа договоров, успешно заключенных.

Из чего состоит размер начисления зарплаты

Итоговый заработок менеджера зависит от разных факторов. Важное значение имеет то, насколько прибыльна компания, в которой работает специалист. Итоговая сумма заработной платы менеджера складывается из оклада, фиксированной суммы денежных выплат вместе с процентами за объемы продаж, а также бонусы за выполненную работу. Здесь есть важная особенность.

Независимо от того, какого уровня управленец, самая маленькая часть дохода приходится на фиксированную сумму. Это стимулирует работников, ведь они понимают, что доход зависит от эффективности труда. Чем больше управленец совершит продаж или заключит договоров, тем выше его заработок, независимо от региона деятельности.

Какие требования к кандидатам на должность менеджера по продажам

Чтобы получить работу менеджера по продажам, кандидат должен иметь следующие качества: коммуникабельность, знать теорию продаж и быть целеустремленным. Кроме этого, необходимо иметь хорошую самоорганизованность, уметь слушать и знать тот или иной рынок. Также требуется иметь привлекательный, опрятный внешний вид и приятный голос.

Разные компании иногда применяют свои методы оценки кандидатов – это специальные тестовые методики и задания на аналитику. Они у каждой организации различаются и заранее знать каким будет тест невозможно. Часто кандидат на должность менеджера не подходит компании с формулировкой «несоответствие корпоративной культуре». Для таких компаний важное значение имеет то, чтобы у кандидата было понятие ценностей их фирмы.

Считается идеальным, если кандидат на должность менеджера по продажам, имеет свою клиентскую базу. Конечно же, именно в той сфере деятельности, в которой он будет работать. А если у него еще есть коммерческие связи, то это вообще отлично. Так как диплома «менеджер по продажам» в России еще недавно не было, ценится и то, что он имеет образование какого-либо технического Высшего учебного заведения. Желательно, чтобы у кандидата был опыт работы в данной сфере 2 года.

Чаще всего бывает так, что если соискатель должности менеджера по продажам имеет задор и «горящие глаза», а также прошел тест на предрасположенность к продажам, его берут на работу и остальные требования становятся не так важны. Уровень заработной платы у желающего стать менеджером будет зависеть от него самого.

Не так много времени осталось до того, как будут сданы выпускные экзамены в школах, колледжах и университетах, а потому для многих становится актуальным вопросом: насколько привлекательна профессия работника менеджмента и сколько он зарабатывает? Об особенностях ценообразования поговорим далее.

Обязанности и основные требования?

В современном мире менеджеры встречаются практически в каждой сфере нашей жизни, можно без преувеличения сказать, что это — наиболее популярная профессия. Трудиться такой специалист может на любом уровне компании, причем как в самых низах, так и в верхах.

В этом и состоит особенность данной сферы трудоустройства — вы практически никогда не сможете достичь своего профессионального потолка, всегда есть чему учиться и куда стремиться. Поэтому если для вас важно непременное наличие карьерной лестницы, вам данная отрасль отлично подойдет.

На менеджмент могут возлагать самые разные функции, но чаще всего — это управленческая работа. Сотрудник должен иметь знания в делопроизводстве, экономике, сфере управления персоналом, бухгалтерии и т.д.

Зачастую менеджер получает задания от вышестоящего руководства, и он должен грамотно распределить их между своими подчиненными, проконтролировать правильность их выполнения, помочь разрешить проблемы и т.д. Поэтому немаловажными навыками на такой работе станут логическое мышление, способность трезво оценивать ситуацию, умение работать в сложных условиях и быстро разрешать конфликтные ситуации.

Сколько можно заработать?

Ответить на этот вопрос не так-то просто, как может показаться на первый взгляд. Для того есть несколько причин, а именно:

• Не существует официальной статистики, которая бы отражала абсолютно верных цифр. Есть данные по городу или области в целом, но они будут усредненными. То есть взяли 1 менеджера с зарплатой в 10 тыс., приплюсовали менеджера с зарплатой в 50 тыс. и получили среднюю зарплату в 30 тыс. рубл.
• Зарплата менеджера зависит от очень многих факторов: от места работы, города проживания, условий трудового договора, выполнения или невыполнения плана продаж, от его личной активности, от стажа работы, от статуса работы и т.д.

Если говорить о заработке в общем, то он будет складываться из нескольких составляющих: основной оклад, премии за выполнение поставленных задач (плана), процент за объем продаж прямой или вашего отдела в целом. И здесь уже все зависит от внутренней политики той фирмы, где вы трудитесь.

Как правило, наименьшая часть вашей з\п будет приходиться именно на фиксированную часть, т.е. оклад, а наибольшая — на премии и всевозможные бонусы. Это отличная мотивация для управленца, ведь подобная политика стимулирует работать наиболее эффективно. Вы получите именно столько, сколько приложили усилий.

К сожалению, не во всех сферах данное правило работает. Есть некоторые предприятия, спрос на товары или услуги которых имеет сезонный спрос. И здесь даже если замотивировать персонал максимально, выше головы прыгнуть не получится, и в конце месяца вам придет только «голый» оклад.

Средние цифры

Если брать официальные данные, то вот что можно найти:

• менеджеры низшего звена в среднем по размеру городе получают зарплату от 10 до 25 тыс. рубл.
• если брать управленцев среднего звена, зарплаты колеблются от 20 до 35 тысяч.
• работники высшего звена менеджмента зарабатывают от 50-70 тыс. рублей и выше.

В Москве и Санкт-Петербурге зарплата менеджера в успешной компании может достигать 110-160 тысяч рубл., если речь идет о топ-менеджерах, то их доход гораздо выше. Самый низкий порог заработной платы на данный момент составляет 12 тысяч рубл.

Где самые высокие цифры? Стабильно приличными окладами могут похвастаться менеджеры в следующих отраслях:

• сфера продаж в розничной и оптовой торговле, в частности — продажа автомобилей,
• туризм,
• финансы,
• банковское дело,
• удаленная работа, здесь идет речь о работе контент-менеджера.

Именно последний вариант сейчас начинает пользоваться повышенным спросом, потому как основной покупатель практически по всем сферам нашей жизни находится в Интернете. И именно для них необходимо создавать и наполнять сайты полезной информацией, фотографиями и прочим содержанием.

Переход на рыночную экономику разделил общество фактически на две части: тех, кто продаёт, и тех, кто покупает. Причем те, кто покупает, тоже что-то продают, чтобы заработать на то, что хочется купить. Одним из таких вожделенных товаров, конечно же, является автомобиль. С потребителями средств передвижения в нашей стране более-менее всё ясно – есть статистика, их предпочтения, отзывы и т.д. А вот те, кто продают машины, – что это за люди?

Молодые симпатичные ребята и девушки, одетые с иголочки в деловые костюмы и белоснежные блузки, находящиеся в окружении дорогих сверкающих автомобилей в освещённых дворцах из металла и стекла. Всегда с улыбкой, всегда приветливы, всегда в хорошем настроении. Картинка, как в идеальном мире глянцевой рекламы.

На самом деле, за этим, на первый взгляд, фантастическим миром скрывается совершенно другая реальность. А именно – такая же, как и у всех работа. Выматывающая, с ежедневным потоком совершенно разных людей, телефонными звонками в любое время суток, постоянным контролем за выполнением своих обязанностей сотрудников всех сопутствующих отделов, ведением отчетов и заполнением документов и, самое главное, выполнением плана продаж… любой ценой.

Любой «шаг в сторону», «неверное движение» или даже неправильно подобранное слово чреваты в первую очередь недовольством клиентов, готовых устроить скандал на ровном месте. А для самого менеджера по продажам внештатные ситуации грозят предупреждениями, выговорами, штрафами и, конечно, увольнением.

Кого берут

Как нетрудно догадаться, менеджер по продажам – лицо любого автосалона. Он встречает покупателя в дверях, сопровождает его на всех этапах покупки, а частенько становится личным консультантом на весь срок эксплуатации приобретенного автомобиля.

Именно поэтому внешним данным, а также аккуратности, опрятности и общему уровню обаяния уделяется большое внимание. Само собой, подвешенный язык, грамотно выстроенная речь, разносторонние знания и способность поддержать любую тему разговора также входят в обязательные требования.

Зато требование о наличии высшего образования можно считать довольно условным. Диплом – лишь определенная гарантия интеллигентности соискателя. Да и приобретенная специальность, как правило, не имеет никакого значения. Быть хорошим продавцом – скорее врожденный талант, подкреплённый опытом.

А вот то, что необходимо абсолютно всем менеджерам по продажам и о чем не всегда написано в требованиях, – это стрессоустойчивость и навыки психолога. В важности наличия этих способностей есть два аспекта: внешний и внутренний.

Внешний заключается в том, что работа продавца, – это работа с людьми. А как нетрудно догадаться, у каждого человека своё восприятие мира, жизненная позиция, собственные ощущения, стереотипы, знания, комплексы, степень адекватности и количество «тараканов» в голове. Всё это люди частенько выплёскивают, в том числе на менеджера по продажам. От грамотного психологического поведения продавца зависит не только успешность сделки, но и дальнейшие отношения и с клиентом, и с работодателем.

Кроме того, нужно понимать, что в подавляющем большинстве случаев за любые «косяки» с заказанным или уже купленным автомобилем так или иначе будет нести ответственность именно менеджер по продажам, отчитываясь и извиняясь перед клиентом.

Не приехала вовремя заказанная машина – виноват менеджер, приехала с повреждениями – виноват менеджер, подорожала, пока ехала, – виноват менеджер, плохо установили дополнительное оборудование – виноват менеджер, машина как-то не так едет – виноват менеджер, на сервисе ничего не смогли определить – виноват менеджер. Объективно или нет, но так может быть по любому поводу, поскольку продал-то конкретному клиенту автомобиль кто? Правильно, конкретный менеджер, а не автосалон.

Внутренние же факторы давят с не меньшей силой. Все жалобы клиентов автоматически транслируются через клиентский отдел руководству автосалона, перед которым каждый раз придётся отчитываться. Выполнение внутрикорпоративных инструкций и правил, которые по уровню дисциплины, бывает, мало чем отличаются от армейских. Приплюсуйте ненормированный рабочий день и регулярную работу в выходные и праздники. Но главное – план продаж, от выполнения которого зависит зарплата, а по большому счету и уровень дальнейшей жизни.

Сколько получают

Учитывая все нюансы работы, можно предположить, что оплата за такой труд всё компенсирует. Ведь российский автомобильный рынок – второй по объему продаж в Европе. Находясь на улице мегаполиса, порой испытываешь ощущение, что люди только и делают, что покупают автомобили.

Отчасти когда-то так и было. В «золотой» для авторынка сезон 2007-2008 годов, когда на Россию пришелся бум продаж автомобилей и на отдельные модели выстраивались годовые очереди, а в автосалонах в выходные было больше народа, чем в продуктовом магазине, менеджеры по продажам действительно зарабатывали очень хорошие деньги – месячная зарплата вчерашнего выпускника ВУЗа порой превышала стотысячный рубеж. Но «праздник» закончился очень быстро и самым печальным образом – мировым финансовым кризисом. Как следствие, полным обрушением всего автомобильного российского рынка.

За шесть прошедших лет продажи постепенно восстановились. Однако стагнирующий рынок в этом году показал «минус». Прогноз на следующий год тоже отрицательный. Да и автомобили по большому счету уже купили почти все, кто хотел. Многомесячных очередей нет даже на самые популярные и востребованные модели. Значительно увеличился ассортимент (как следствие, конкуренция), причем во всех ценовых сегментах. Так что ни о каких шестизначных цифрах в зарплатах менеджеров речи уже давно не идёт.

Из чего же складывается зарплата? Как и в любых продажах, всё, конечно же, зависит от количества проданных автомобилей. Тут, как говорится, волка ноги кормят. Однако в большинстве автосалонов для менеджеров всё-таки делают небольшой оклад (как правило, именно он является «белой» частью зарплаты, с которой платятся налоги). Но размер его даже в Москве и Санкт-Петербурге редко превышает 10–15 тысяч рублей. А есть и такие автосалоны, где оклада нет вовсе. Продал – получил, ничего не продал – ничего не получил.

С каждого проданного автомобиля менеджеру начисляется бонус. Размер его автосалонами определяется по-разному. С массовых моделей, которые по большей части продают себя сами, бонус небольшой – $30-50. Чем дороже проданная модель, тем больше премия. Но и верхняя планка, конечно, имеется. Бонус в сегментах массовых марок, даже на топовые модели, которые продаются штучно, редко превышает $150-200 – в большинстве случаев это предел, который можно получить с продажи одной машины.

Есть ещё автосалоны, которые дифференцируют даже комплектации по конкретным моделям. Например, понятно, что продать Citroen C5 с мотором 2.0 намного проще, чем тот же С5 с мотором 3.0 – соответственно, бонус за последний больше. Но такое бывает крайне редко, поскольку общая наценка на модель в процентах одна и та же.

В автосалонах есть ещё такое понятие, как «висяк». То есть конкретная машина, которую по каким-то причинам никто не покупает (порой не один год!). За её продажу начисляется дополнительная премия, иногда довольно значительная. Продажа двух-трех «висяков» может обеспечить добрую половину зарплаты. Но сказать это намного проще, чем сделать.

Кроме того, в некоторых салонах вводится ещё масса дополнительных стимулирующих факторов. Например, есть коэффициент стабильности: если за первую треть месяца менеджер уже выполнил 30-40% плана продаж, ему идет дополнительный бонус. Есть дополнительные бонусы за продажи автомобилей только из наличия.

Например, если на складе скопилось много автомобилей с «автоматом», то менеджер будет прикладывать все усилия, чтобы уговорить покупателя именно на автомобиль с «автоматом». То же самое касается двигателя, комплектации, цвета и даже другой модели. Совершенно стандартная ситуация, когда покупатель пришел за с МКП, а уехал из автосалона на , – в большинстве случаев это грамотная работа менеджера по продажам.

Ну и конечно, за полное выполнение плана менеджер тоже получает поощрение в виде повышающего коэффициента. Правда, есть и обратная сторона медали: не выполнил 60-70% от плана, получил с тем же коэффициентом штраф. Или вообще только голый оклад.

Продажа дополнительного оборудования – ещё одна немаловажная составляющая дохода продавца в автосалоне. Она может достигать трети ежемесячного заработка. Поскольку дилерский центр зарабатывает основные деньги не с продаж автомобилей, а с реализации дополнительного оборудования и сервисных работ. Менеджер соответственно получает процент с каждого заказ-наряда (обычно в пределах 5-10% от общей суммы).

Так что крайне настойчивое предложение установить защиту картера, сигнализацию, дополнительный иммобилайзер, зимнюю резину, мультимединую систему, коврики, брызговики, тонировку и т.п. и тысяча весомых доводов, почему это стоит сделать непосредственно в автосалоне, – не что иное, как желание менеджера не только заработать на хлеб с маслом, но и положить на него сверху кусок хорошей колбасы, а лучше красной икры.

Ещё маленькие проценты могут быть со страховок КАСКО (если они опять-таки сделаны в салоне и не являются обязательными для кредитной сделки), оформленных через салон кредитов (по договоренности с банками), даже за постановку на учет через автосалон менеджер может получать «копеечку».

Может показаться, что после такого количества составляющих работа менеджера по продажам автомобилей должна быть одной из самых высокооплачиваемых в России. Сразу стоит убрать условное наклонение, которое регулярно применяют начальники отделов продаж и кадров. Мол, всё зависит только от желания человека продавать и зарабатывать: если продать пять автомобилей, то будет маленькая зарплата, если продать пятнадцать – нормальная, а если тридцать, то менеджер будет самым богатым человеком и ездить по выходным на Канары.

В реальной жизни продать можно ровно столько, сколько купят. Даже самый трудолюбивый менеджер по продажам влияет на итоговый результат собственных продаж не более чем на 30% от плана. Это много, но не критично – получается далеко не всегда. Экономическая ситуация в стране, государственная поддержка, рост доходов населения, кредитная активность банков и ценообразовательная политика игроков автомобильного рынка влияют на спрос куда больше, чем талант отдельного продавца.

Что же, давайте попробуем посчитать средневзвешенную зарплату менеджера по продажам автомобилей в Санкт-Петербурге (вся информация по цифрам предоставлена действующими сотрудниками дилерских центров, хотя не является средневзвешенной по всем автосалонам города).

Среднее количество продаваемых хорошим менеджером автомобилей в месяц – десять-пятнадцать штук. Такие продажи характерны для брендов среднего класса. В премиум-сегменте цифры продаж иные, но и бонусы сильно отличаются в большую сторону (например, среднемесячный план менеджера в автосалоне Mercedes-Benz – пять автомобилей).

При средней продаже двенадцать автомобилей в месяц, шесть-семь штук – это бестселлер марки (Фокус – у Форда, Солярис – у Хендэ, Логан – у Рено, 308/408 – у Пежо). За такие автомобили бонус начисляется минимальный – примем его за $50. Ещё две-три машины среднего ценового сегмента – по $100-130 за штуку и одна-две из дорогих моделей – по $150-200. Итого $650 –1 000 или 22 500 – 34 600 рублей. Плюс 5 000–10 000 рублей за выполнение плана.

Средний заказ-наряд 10 000–15 000 рублей, если учесть что на три-четыре автомобиля клиенты не покупают ничего, а на два-три автомобиля ставят оборудования более чем на 25 00 рублей. Средний процент премии – 7,5%. То есть всего усредненно – в диапазоне 6 000–10 000 рублей.

ИТОГО с учетом среднего оклада 12 500 рублей при обязательном выполнении плана успешный менеджер по продажам зарабатывает от 46 000 до 67 100 рублей, в среднем получается около 56 550 рублей. Много это или мало, решайте сами. Однако стоит учесть, что даже эти деньги менеджер заработает только при хорошем стечении обстоятельств.

В реальности же, при нынешней ситуации на российском рынке, каждый месяц – это лотерея, коэффициент выигрыша в которую каждый менеджер старается поднять всеми возможными способами, порой вгрызаясь в кошелек покупателя. С учетом всех «особенностей» работы получается отнюдь не всегда…

В статье использованы фотографии с официальных сайтов bmw.ru, mercedes-benz.ru, audi.ru, volkswagen.ru, renault.ru