• 
 Как заместитель Генерального Директора группы компаний «Оргпром» справляется с выгоранием сотрудников
• Как поступить, если работник отказывается работать
• 
 Как встряхнуть подчиненного, который перестал уделять работе достаточно времени и внимания 

• Как поступает Генеральный Директор портала LiveInternet, если у программиста резко падает производитель ность труда из-за очередной влюбленности
• 
 Что делать, если сотрудник считает себя недооцененным 




У любого руководителя возникают ситуации, когда ответственных и исполнительных сотрудников как будто подменили. Они вовремя приходили на работу, исправно выполняли обязанности и порой давали повод для премирования. И вдруг все изменилось: опоздания, вал ошибок, конфликты с коллегами, срыв сроков. Это самое настоящее эмоциональное выгорание сотрудников . Как поступить, если работник отказывается работать? Мы предлагаем свои рецепты. Вам решать, какой из них подойдет вашему предприятию. 


Как справиться с выгоранием сотрудников и настроить их на работу

Роман Партин, Заместитель Генерального Директора группы компаний «Оргпром», Екатеринбург


Самые лучшие работники - предприимчивые сотрудники. Их переполняют новые идеи, они готовы много работать и брать на себя ответственность. Но они же и самые опасные - рано или поздно решают работать на себя. В лучшем случае просто уйдут и создадут свое дело, в худшем - прихватят вашу информацию, пул клиентов и станут конкурентами.

Если Вы уже являетесь подписчиком журнала «Генеральный Директор», читайте статью

Не делаю вид, что ничего не происходит: если закрывать глаза на перемены в поведении персонала, это только усугубит ситуацию, и выгорание сотрудников может плохо сказать на бизнеса.

Выявить главную причину нужно на ранних стадиях – не дожидаясь, когда ситуация разрешится сама собой. Например, усталость сотрудника (и как следствие – низкое качество его работы) может быть связана с болезнью ребенка или недосыпом. А бывает, причина в том, что он давно работает на износ и не успевает восстанавливать силы. Иногда достаточно задать прямой вопрос, чтобы узнать о проблеме. 


Не делаю выводов в плохом настроении или в состоянии стресса. Например, Вы решаете поручить сотруднику дополнительные задачи: сроки поджимают, многое не сделано, ресурсов нет. А сотрудник возражает, и, возможно, агрессивно. В такой напряженный для всех момент важно не упустить из виду состояние подчиненного: новая задача и впрямь может сейчас оказаться для него непосильной.


Как помочь сотруднику справиться с выгоранием

Расскажу на примере. Один мой подчиненный, молодой человек, занимал должность ведущего специалиста отдела развития (разрабатывал инвестиционные проекты, готовил технические обоснования, рассчитывал экономические параметры). Это был исполнительный, самостоятельный и позитивно настроенный сотрудник. Но однажды его как подменили: он стал постоянно опаздывать на работу, приходить небритым и каким-то помятым, срывать сроки, ограничиваться формальными отписками. Вот что я сделал, чтобы решить проблему.


1. Выяснил причины. Прежде чем поговорить с сотрудником, я решил разузнать, что изменилось в его жизни и работе. Люди охотнее делятся проблемами с сослуживцами, чем с руководителями. Догадки у меня были: у работника недавно родился первенец. Но как-то сложно было представить, что это событие настолько выбьет человека из колеи. После общения с его коллегами у меня сложилась картина: маленький ребенок, жена в декрете, съемная квартира, параллельно с работой – учеба (платная), отсутствие помощи со стороны. Груз ответственности спровоцировал стресс. 

2. Нашел подходящее решение. Мне стало понятно, чем занята голова молодого человека: мыслями, как кормить семью, платить за квартиру и учебу и пр. Страх потерять работу повлек за собой опасение совершить ошибку и лишиться премии – поэтому часто вынуждал искажать факты. Задача руководителя в сложившейся ситуации – помочь сотруднику справиться с опасениями, касающимися финансовой стороны жизни, например дать ему возможность заработать больше. Согласно известному закону Паркинсона, работа занимает все отпущенное на нее время. Иными словами, почти всегда есть возможность уплотнить расписание и не стоит бояться перегрузок. В нашей компании была свободна вакансия инженера в отделе капитального строительства. Работа не требовала полной занятости, обычно мы время от времени приглашали сотрудника, вышедшего на пенсию. Я решил предложить эти полставки моему подчиненному в дополнение к его основной работе и попросил женскую половину коллектива поддержать его эмоционально: женщины умеют, если захотят, создать правильную обстановку в коллективе и подбодрить коллегу, к тому же они сами мамы и отлично представляют себе трудности, с которыми сталкиваются молодые родители.

3. Поговорил с сотрудником. У нас были достаточно открытые и доверительные отношения, поэтому мы смогли спокойно обсудить ситуацию. Я сказал, что меня беспокоит происходящее, но я не сомневаюсь в компетентности сотрудника. Добавил, что по собственному опыту знаю, насколько радикально меняется жизнь после рождения ребенка, и поинтересовался, как они с женой справляются. В ответ молодой человек откровенно рассказал обо всех затруднениях: ему приходится работать и учиться, нужно содержать семью и помогать жене с маленьким ребенком. Тогда я предложил ему дополнительную работу на полставки.


Мое вмешательство убедило сотрудника в стабильности его финансового положения и оказало эмоциональную поддержку (учитывая наши хорошие отношения). 


Отмечу, что это стало возможным благодаря принятому в компании демократическому стилю управления: сотрудники не боялись обращаться ко мне с личными вопросами. До этого я работал в авторитарно управляемой компании и знаю, что там такой метод оказался бы неэффективным.



• Нематериальная мотивация персонала - система, способы, примеры

> ;

Альтернативное мнение: на работе нет места личным проблемам 



В 1976 году клавишница музыкальной группы Fleetwood Mac Кристина Макви развелась с басистом Джоном Макви, певица Стиви Никс разошлась со своим давним партнером гитаристом Линдси Бакингхэмом, а барабанщик Мик Флитвуд развелся с женой Дженни Бойд. Несмотря на личные проблемы, музыканты не забросили дела и смогли записать самый успешный свой альбом Rumours. 
Умение работать вопреки жизненным трудностям и желанию – это и называется профессионализмом. Расскажите об этом очередному подчиненному, который не хочет оставить личные проблемы дома.



Если работник отказывается работать, нужно встряхнуть человека

Арсен Пономарев, Генеральный Директор и совладелец сети экспресс-гипермаркетов «НоваТор», Омск


Вопрос не в самих жизненных трудностях, а в том, что они начинают мешать работе. У всех нас есть семьи, дети, увлечения, проблемы. Нужно уметь проводить границу между личной жизнью и работой. К сожалению, у многих сотрудников эта граница размывается, вот тогда-то и возникают трудности: на работника больше нельзя рассчитывать, он все время думает о личных делах, падает его результативность.

Я вижу три возможных варианта урегулирования таких ситуаций (см. также: Наиболее распространенные личные проблемы сотрудников).

1. Опекать человека. Иными словами, учить его жить правильно. Однако даже если он с Вашей помощью одолеет возникшую проблему, то окажется от Вас зависимым – а Вы станете чувствовать, что полностью отвечаете за него. Такого сотрудника уже нельзя при необходимости безболезненно уволить. Именно поэтому мне такой вариант решения не нравится.

2. Расстаться. Во многих случаях я выбираю именно увольнение. Например, недавно я расстался с сотрудницей, с которой проработал восемь лет. К сожалению, из-за вороха личных проблем она совсем забросила дела и оставляла без внимания мои замечания. Я выплатил ей все положенные компенсации, и увольнение прошло мирно. На ее место я пока никого не принял, решив переждать несколько месяцев, – возможно, она справится с собой. Тогда я с радостью возьму ее обратно.

3. Встряхнуть работника (самый эффективный метод). Сделать это можно по-разному: без предупреждения перебросить на другой фронт работ, начать предъявлять более жесткие требования. Сотрудник отреагирует: например, придет с заявлением об увольнении, скажет, что не справляется. Именно этого я и жду: человек захочет высказаться и даст мне зацепку для беседы. Только тогда я смогу узнать, что в его жизни не так, почему это сказывается на работе и как исправить ситуацию. В моей практике были подобные случаи, и мне удавалось вытащить человека из кризиса подобным встряхиванием. Обычно это помогает ему избавиться от ощущения гнетущей проблемы, отнестись к работе как к точке опоры, вернуть уверенность в себе. Тогда и личные проблемы постепенно решатся.


Наиболее распространенные личные проблемы

1. Алкоголизм. Последствия: сотрудник теряет контроль над жизнью, ему невозможно доверять; не исключены прогулы и воровство.

2. Курение. Последствия: много рабочего времени уходит на перекуры и болтовню; опасность того, что такие сотрудники будут чаще болеть.
3. Наркомания. Последствия: помимо очевидных проблем со здоровьем, прогулы и воровство. Подвид этой проблемы – игромания. Для здоровья она, может, и не так вредна, а вот для трудовой дисциплины и производительности гибельна.
4. Ревность. Последствия: рабочее время уходит на эмоциональные выяснения отношений с мужем (женой), что отвлекает коллег и создает напряженную атмосферу в коллективе.

5. Интриги и сплетни. Последствия: нездоровая атмосфера, подсиживание, стравливание людей.
6. Отношение к работе, как в советской конторе. В этом случае главное для сотрудников – отметиться утром на проходной. А потом можно весь день заниматься своими делами или болтать с коллегами. Последствия: снижение производительности, нездоровая обстановка на работе.
7. Неумение планировать траты. Последствия: человек запутывается в долгах, кредитах и пр., жалуется на жизнь и критикует начальство за маленькую зарплату (хотя коллеги жалобщика спокойно живут на такую же зарплату и долгов не делают).
8. Проблемы со здоровьем, порожденные образом жизни человека. Последствия: оплата больничных, необходимость перекладывать работу больного на его коллег.
9. Переедание, ожирение. Последствия: частые больничные, а также безответственное отношение к своим обязанностям (если человек махнул рукой на себя, что уж говорить о работе).
10. Любая форма фанатизма (в отношении религии, спорта, диет, вегетарианства и пр.). Последствия: неконструктивные взаимоотношения с коллегами, которые не разделяют страсти фанатика.
11. Уныние. Последствия: пессимисты и нытики ничего хорошего компании не принесут – они провалят любые задания и заразят негативным отношением других.

12. Чрезмерная привязанность к многочисленным родственникам. Последствия: работа простаивает из-за постоянных бесед с близкими и оказания им разнообразной помощи.

13. Суетливость. Такие люди производят множество лихорадочных и совершенно бесполезных действий – и все для того, чтобы выполнить простейшее дело. Последствия: вечная усталость и срыв сроков выполнения рабочих заданий.

Готов поработать психотерапевтом для ключевых сотрудников

Герман Клименко, Владелец и Генеральный Директор портала LiveInternet, Москва


Если речь идет о депрессии или других сложностях в жизни моих заместителей либо ключевых специалистов, я готов давать любые поблажки и скидки, возиться с сотрудниками, вникать во все проблемы – в общем, работать психотерапевтом.

Например, была такая история. Ко мне пришел один из ключевых программистов и сказал, что хочет уволиться и уехать жить в деревню. Причем желание поставить точку, отчеркнуть подписью на заявлении большую часть жизни и начать новую было у него очень сильным. Я предложил другой вариант: никому не говорить об увольнении, заявления пока не писать, а просто месяца на три уйти в неоплачиваемый отпуск. Решение принимать по возвращении. Программист согласился и через три месяца возвратился – чтобы продолжить работу. Оказалось, он просто устал, нужна была «перезагрузка». К тому же долгая работа в одной компании породила чувство недооцененности – ему казалось, что на других полянах трава зеленее. Во время отпуска он поработал на других заказчиков фрилансером и понял, что в моей компании его ценят по достоинству. Результат: я сохранил отличного специалиста, да еще и показал, как он для меня важен, не поднимая при этом его зарплату.


Безусловно, подобные истории не случаются вдруг. Поэтому, когда бываю в офисе, я беседую с ключевыми сотрудниками, чтобы вовремя заметить любые изменения в их поведении. Другого метода я не знаю. Поскольку в описываемом случае я действовал как обычно, то был морально готов к беседе с программистом, желавшим уехать в деревню, и наметки решения у меня уже были.

Бывают и особые ситуации, в которых я ничего не предпринимаю, а просто жду, когда все закончится. Поясню: когда программисты влюбляются, их производительность резко падает, они срывают сроки. Но это ненадолго, приходится просто терпеть.

• Удовлетворение от работы: практические рекомендации, как работать с удовольствием

Выгорание сотрудников : что делать, если работник считает себя недооцененным

Качество работы обычно падает или в силу личных проблем, или из-за чувства недооцененности. Если сотрудник работает хорошо, а руководитель не отмечает его успехов (причем материальное вознаграждение в этом случае не играет определяющей роли), то рано или поздно неудовлетворенная потребность в признании приведет к тому, что хороший специалист начнет делать ошибки.

Если ничто не говорит о появлении у сотрудника проблем в личной жизни, вероятно, причина его изменившегося отношения к работе – в чувстве недооцененности. Предложите работнику поговорить и постарайтесь не оставить без внимания таких фраз: «А вот он ничего не делает», «Я работаю до ночи», «Одной задачей больше, одной меньше – хребет не переломится», «Так получилось», «А что такого?», «Все косячат, а я что – рыжий?», «Хорошо делаешь – плохо, плохо делаешь – тоже плохо». Обратите внимание и на то, как держится Ваш собеседник, – на ироническую улыбку, повышенную язвительность. Обнаружив эти признаки, спросите себя, равное ли внимание Вы уделяете добросовестным сотрудникам и лентяям, есть ли у Вас привычка благодарить за успехи или Вы только ругаете за провалы. Начните говорить подчиненным спасибо каждый раз, когда они хорошо выполнили даже рядовое задание. Еще один незатратный, но эффективный метод справиться с выгоранием сотрудников – предложить амбициозным сотрудникам делиться опытом с коллегами. Можно назначать их наставниками новичков, ответственными за небольшие самостоятельные проекты или просто предложить выступить перед коллегами, рассказав о секретах выполнения каких-то рабочих обязанностей.

Метод «маленьких событий»

Николай Новоселов, Директор компании ArtNauka, Москва

Первый раз я столкнулся с эмоциональным выгоранием сотрудников в сентябре 2015 года. В течение двух месяцев мы интегрировали CRM, создали новые отделы, изменили систему контроля качества. Однако, несмотря на все усилия, база клиентов не выросла. Для меня это не стало неожиданностью. Я рассматривал ситуацию как подготовку к масштабированию и не рассчитывал на сиюминутный эффект. Коллектив же, не получив мгновенной отдачи, начал «гаснуть». Встал вопрос, как встряхнуть людей и не потерять ценные кадры. Менеджеры по работе с персоналом советовали заменить «уставших» коллег. Однако мы предпочли метод «маленьких событий» – небольшие офисные активности. Стали проводить тематические дни.

«День уважения». Идея проста: сотрудники обращаются друг к другу исключительно по имени-отчеству. На персонал это подействовало воодушевляюще, ведь такое обращение – признак уважения.

«День классики». Следующий тематический день посвятили классической музыке. Сотрудники пили шампанское и слушали произведения знаменитых композиторов.

«День рока». Через две недели после «дня классики» провели мероприятие «потяжелее». В конце рабочего дня пили пиво и слушали группу AC/DC.

«День офисной тишины». По опыту знаю: когда руководители увеличивают количество планерок и точек контроля, результативность падает. Мы организовали «день офисной тишины» – без совещаний и планерок. Убедились, что утреннее спокойствие дает куда лучший результат, чем ранняя планерка. Я думал устраивать «день тишины» раз в неделю, но, поскольку мы работаем в сфере ивента, нам такой метод не подходит.

Планерка с сигарами, кальяном и виски. Планерки были бы приятнее, если бы на них разрешалось сидеть с сигарой и виски. Вы удивитесь, сколько нового и честного способны рассказать сотрудники в подобной обстановке. Когда я задумал такую планерку, у меня не было опасений, что это может привести к панибратским отношениям. Все сотрудники соблюдали положенную субординацию. Люди раскрепостились, стали высказывать мнение и давать советы по развитию бизнеса.

Тематические дни проводим экспромтом, чтобы получить максимальный эмоциональный отклик. Если заранее приурочивать день к какому-то событию, со временем это перестает приносить эффект. Планируем провести «день офисных супергероев» и «день респекта с хип-хопом».

Удалось сохранить коллектив и вернуть рабочий настрой. Положительный эффект почувствовали через месяц. Благодаря автоматизации и «правильной настройке» персонала проводим больше мероприятий в один день без потери качества (корпоративные мероприятия в сезон распределяются между несколькими топовыми датами). Так, в декабре 2015 года провели в два раза больше мероприятий, чем в декабре 2014-го. Выручка за декабрь выросла на 60%. Кроме того, тематические дни позволили лучше узнать коллектив. Так, одна сотрудница предложила поработать над имиджем компании и озвучила идеи, как это реализовать.

Три идеи для мероприятий

Встреча заката на крыше. Организуйте очередную планерку на крыше на закате дня с бокалом вина. Это ощущение может стать новым для коллектива – работа в новом свете.

Смена ролей в компании. Если ваша компания работает давно и в одном ритме, смена ролей встряхнет коллектив. Так, маркетологу предложите выполнять обязанности креативного директора, а обзвон клиентов поручите коммерческому директору.

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Итак, попытаемся разобраться с основными причинами, по которым работник может отказаться подписывать уведомление:

ВАЖНО. Особое внимание следует уделить наличию даты увольнения, всех реквизитов, вакантные должности, которые должны быть предложены взамен, обязательно ссылка на Приказ о сокращении, на основании которого составлено это уведомление.

Условия оповещения и способы вручения документа

Основным условием, которое должно быть соблюдено при направлении уведомления, является ознакомление с ним работника не позже, чем за 2 месяца до установленной даты сокращения. При этом весьма важно, оповестить лично каждого сотрудника и добиться того, чтобы он поставил роспись на документе.

Еще одним важным условием является обязательное составление такого документа в письменном виде со всеми необходимыми данными.

На сегодняшний день законодательство не содержит каких-то особых предписаний касательно того, в какой форме и каким способом данное уведомление должно быть донесено до сотрудника.

Таким образом, работодатель может самостоятельно выбрать способ вручения данного документа работнику. Итак, рассмотрим возможные способы направления уведомления о сокращении:

Только если есть доказывающие документы считается, что работник введен в курс дела о сокращении. Дополнительно следует заметить, что если работник находится в больнице или же дома, то работодатель может отправить к нему несколько человек с уведомлением об увольнении.

СПРАВКА. Уволить человека, находящегося на больничном или в отпуске, нельзя, однако уведомить о сокращении можно.

План действий для работодателя при отказе

Работодателю следует помнить, что, не имея на руках документов, доказывающих то, что сотрудник был в курсе увольнения, он не имеет права его сократить, так как в противном случае будет нарушено законодательство.

Доказательствами того, что сотрудник получил уведомление о сокращении, могут быть:

• подпись на самом документе;
• подпись на курьерской квитанции о том, что лицо получило документ;
• акт об отказе в подписи уведомления.

Итак, выйти из данной ситуации можно следующим образом:

1. Вначале необходимо побеседовать с сотрудником и попытаться выяснить причины отказа в подписи уведомления. Если аргументы работника являются вескими, то в таком случае работодателю следует выполнить требования сотрудника (неправильно оформлено уведомление, допущены нарушения и т.д.).
2. В случае, если сотрудник просто в отместку не хочет подписывать, надеясь, что тем самым его оставят на прежней должности, то тогда необходимо составить акт об отказе в подписании уведомления о сокращении.

Как правильно составить акт?

В случае отказа сотрудником подписать уведомление о сокращении единственным доказательством этого будет выступать составленный акт об отказе. Имея на руках данный документ, работодатель сможет без труда уволить работника, избежав нарушения закона.

Составлением акта об отказе занимается отдел кадров. Для того, чтобы он был правомерным сотруднику в присутствии не менее двух свидетелей зачитывается вслух текст уведомления.

Затем приступают непосредственно к самой процедуре составления. У работника следует потребовать написания объяснительной записки о причинах не подписания уведомления. Если работник также отказывается это делать, то в акте это следует прописать.

Следует отметить, что как и само уведомление, так и акт об отказе в его подписании не имеют типовой формы. Как правило, данные документы имеют произвольную форму, но при этом должны отражать все необходимые составляющие.

Итак, рассмотрим более подробно данные, которые необходимо фиксировать в акте:

Процедура увольнения

После того, как акт составлен работодатель может смело приступать к оформлению стандартной процедуры сокращения сотрудника. Тут необходимо перечислить несколько шагов:

1. разработка приказа об увольнении конкретного сотрудника;
2. на основании готового приказа вносятся записи в трудовую книжку и личную карточку;
3. бухгалтерия производит все необходимые расчеты;
4. работнику выдаются документы.

Таким образом, можно отметить, что отказ подписать уведомление не является катастрофичной ситуацией для работодателя. Главное с умом подойти к проблеме и тогда без проблем можно будет уволить «непокорного» сотрудника, избежав при этом судебных тяжб.

А даже, если такой сотрудник и подаст в суд, то работодатель без проблем сможет доказать правомерность своих действий.

" № 9/2017

Какой документ является основным для предоставления работникам отпуска? Что учесть при составлении графика отпусков? Каковы особенности переноса отпуска и на какой срок его можно перенести? Как долго работники вправе не использовать ежегодные отпуска? В каком порядке используются неотгулянные отпуска? Что делать работодателю, если работник отказывается от отпуска? Какие документы при этом оформлять? Можно ли работника привлечь к дисциплинарной ответственности?

Право отдыхать как минимум 28 календарных дней имеют все без исключения постоянные работники. И если одним такого количества дней даже не хватает, то другие не ходят в отпуск годами. А ведь это не только неудобно для работодателя и, в частности, для кадровиков, но и чревато административной ответственностью. О том, сколько лет работник может не ходить в отпуск и что делать работодателю, если некоторые работники не используют свой ежегодный отдых, поговорим в статье.

Основание для отпуска.

Согласно ст. 123 ТК РФ очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за 2 недели до наступления календарного года в порядке, установленном ст. 372 ТК РФ.

При этом обязателен как для работодателя, так и для работника.

Составление графика отпусков – дело довольно ответственное, особенно если в организации большой штат работников. В таких случаях сначала, как правило, составляются графики в структурных подразделениях, а затем формируется сводный график. Составление проекта графика отпусков подразделения можно поручить руководителям этих подразделений. На основании представленных ими графиков кадровая служба составляет сводный график отпусков. Причем обязанность руководителей подразделений по составлению проекта графика лучше закрепить в соответствующем приказе.

Если такие полномочия руководителям не предоставлены, они могут просто собрать с сотрудников их пожелания, на основании которых и с учетом требований трудового законодательства кадровый работник уже составит единый график отпусков.

Обратите внимание:

При составлении графика отпусков следует учитывать право отдельных категорий работников на отпуск в любое время и стаж работы для предоставления такого отдыха. Не забывайте включать в график и не использованные за предыдущие годы отпуска.

Кроме этого, при составлении графика придется учитывать и пожелания остальных работников, и очередность отпусков в предыдущем году, и напряженность трудового процесса в течение года, и специфику деятельности организации. Придется постараться, чтобы не ущемлялись ни интересы работников, ни интересы работодателя. Во избежание споров можно прописать порядок предоставления отпусков в локальном нормативном акте и ознакомить с ним работников.

После составления график подписывается руководителем кадровой службы и утверждается руководителем организации или уполномоченным на то лицом (ставится подпись). Если на предприятии есть профсоюз, то график необходимо с ним согласовать. Несмотря на отсутствие обязанности ознакомить работников под подпись с утвержденным графиком, сделать это нужно.

Повторим, что все эти мероприятия необходимо закончить не позднее чем за 2 недели до начала нового календарного года.

Напомним, что в соответствии со ст. 693 Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утвержденного Приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558, график отпусков должен храниться в организации 1 год. Причем исчисление срока производится с 1 января года, следующего за годом окончания делопроизводством. То есть график отпусков на 2017 год, утвержденный в декабре 2016 года, заканчивает действовать 31 декабря 2017 года. Следовательно, хранить его нужно весь 2017 год.

Перенос отпуска на следующий год.

Ежегодный оплачиваемый отпуск может быть перенесен на следующий рабочий год. Если такой перенос осуществляется по инициативе работодателя согласно ч. 3 ст. 124 ТК РФ, должны быть соблюдены два условия:

предоставление работнику отпуска в текущем рабочем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы организации;

работник согласился перенести отпуск на следующий рабочий год.

С просьбой перенести отпуск на другой срок, в том числе на следующий год, может обратиться и сам работник. Если работодатель не возражает, следует издать приказ о таком переносе и внести изменения в график отпусков.

Перенесенный по инициативе работодателя отпуск должен быть использован не позднее 12 месяцев после окончания того рабочего года, за который он предоставлен.

В силу ч. 1 ст. 125 ТК РФ по соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск можно разделить на части, одна из которых должна быть не менее 14 календарных дней. Возникает вопрос: сколько таких частей должно быть в следующем рабочем году, если отпуск полностью переносился на этот год? То есть должен работник использовать два отпуска по 14 дней, а остальные 28 дней по частям или один отпуск в размере 14 дней, а остальные 42 дня по частям?

Из положений ст. 125 ТК РФ, независимо от того, сколько дней отпуска работник использует в течение года, можно сделать вывод, что одна из частей отпуска должна составлять как минимум 2 недели непрерывно, а остальное время отпусков за оба года может быть разбито на части по согласованию между работником и работодателем.

Обратите внимание:

Неиспользованные дни ежегодного оплачиваемого отпуска за предыдущие периоды работодатель обязан учесть при составлении каждого нового графика отпусков.

Сколько лет могут не использоваться отпуска?

В соответствии со ст. 124 ТК РФ запрещается непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска в течение 2 лет подряд, а также непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска работникам в возрасте до 18 лет и лицам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

То есть если по общему правилу сотрудники могут не использовать минимум 2 года, то работники в возрасте до 18 лет и занятые на работах с вредными и (или) опасными условиями труда должны использовать отпуск каждый год.

Обратите внимание:

Непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска более 2 лет подряд, а также непредоставление неиспользованной части ежегодного отпуска при его переносе в течение 12 месяцев после окончания того рабочего года, за который он предоставляется, является нарушением трудового законодательства и в случае проверки трудовой инспекцией на организацию может быть наложен штраф в соответствии с ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ.

Если же все-таки получилось, что работник не использовал отпуск 2 года и у него накопилось 56 календарных дней отпуска, должен ли работодатель в следующем году предоставить ему 84 дня или они «сгорают»? Конечно, ничего не «сгорает», такого понятия в трудовом законодательстве нет. Придется либо предоставить работнику отпуск в количестве 84 дней, либо выплатить компенсацию за эти дни при увольнении.

Согласно Письму Роструда от 08.06.2007 № 1921-6 в случае, если работник имеет неиспользованные ежегодные отпуска за предыдущие рабочие периоды, то за ним сохраняется право на использование всех полагающихся ежегодных оплачиваемых отпусков. Ежегодные отпуска за предыдущие рабочие периоды могут предоставляться либо в рамках графика отпусков на очередной календарный год, либо по соглашению между работником и работодателем.

К сведению:

Ранее сомнения по этому вопросу возникали в связи с ратификацией Конвенции Международной организации труда № 132 «Об оплачиваемых отпусках» (далее – Конвенция) согласно ст. 9 которой непрерывная часть ежегодного оплачиваемого отпуска (по меньшей мере 2 рабочие недели) предоставляется и используется не позже чем в течение года, а остаток ежегодного оплачиваемого отпуска – не позже чем в течение 18 месяцев после окончания того года, за который предоставляется отпуск.

На основании Конвенции некоторые суды отказывали уволившимся во взыскании компенсации за неиспользованные отпуска. Правда, причиной отказа был пропуск работником срока исковой давности. Так, Верховный суд Республики Карелия в Апелляционном определении от 27.03.2015 по делу № 33-1227/2015 отметил, что срок по требованиям о компенсации за неиспользованные отпуска равен 21 месяцу после окончания года, за который предоставляется отпуск (18 месяцев (период, в течение которого должен быть предоставлен отпуск) + 3 месяца (срок на обращение работника в суд)). О том, что отпуск в календарном году предоставлен не в полном размере и не произведена выплата компенсации, должно было быть известно по истечении каждого года работы, по результатам которого не был предоставлен положенный отпуск.

Ситуация проще, если работник каждый год использовал основную часть отпуска в размере 14 дней, а остальные неиспользованные части отпуска у него накапливались. Здесь Конвенция устанавливает, что любая часть ежегодного отпуска сверх установленной минимальной продолжительности может быть отложена с согласия работника на период, превышающий 18 месяцев, но не выходящий за отдельно установленные пределы (п. 2 ст. 9).

Таким образом, оставшиеся отпуска могут быть использованы работником в сроки (периоды), согласованные с работодателем. А в случае увольнения работодатель обязан будет выплатить компенсацию за все неиспользованные (накопленные) отпуска (ст. 127 ТК РФ).

Тем не менее работодателю не следует допускать задолженности по отпускам работников – в первую очередь потому, что работа без отпуска сказывается и на физическом, и на психологическом состоянии сотрудника, в результате падает производительность труда, иммунитет, сотрудник чаще уходит на больничный. Возможны проблемы, вплоть до того, что может произойти несчастный случай на производстве.

Кроме этого, выплачивая компенсацию при увольнении, работодатель может переплатить, если за последний год работнику повышали зарплату, поскольку компенсация за неиспользованный отпуск рассчитывается исходя из среднего заработка за 12 месяцев (Положение об особенностях порядка исчисления средней заработной платы, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922).

К сведению:

Чтобы избежать проблем с неиспользованным отпуском и выплатой компенсации, некоторые работодатели по истечении 2 лет без отпуска оформляют увольнение работника с выплатой ему компенсации, а затем опять принимают его на работу. С точки зрения законодательства, никаких нарушений вроде бы нет. Но если такой вариант применяется постоянно, то проверяющие могут усмотреть нарушение прав работников: во-первых, у них прерывается стаж для следующего ежегодного оплачиваемого отпуска, а во-вторых, работник может лишиться прав на гарантии или выплаты, установленные в организации, например за непрерывный стаж работы.

Действия работодателя, если работник отказывается от отпуска.

Итак, что делать, если работник не использует отпуск или использует его не полностью, накапливая оставшиеся части с разрешения работодателя, и за что может наступить ответственность, разобрались. А вот если работник ни в какую не хочет уходить ни в этом, ни в следующем году, и у него то одна причина, то другая? Конечно, можно войти в положение раз, другой, но проблемы потом решать придется и непосредственно кадровику, и работодателю. Поэтому пускать все на самотек не стоит. Работника следует привлечь к дисциплинарной ответственности, например для начала объявить замечание, потом выговор.

Но чтобы такое наказание было законным, должны быть выполнены некоторые требования.

1. В наличии должен быть график отпусков, подписанный начальником отдела кадров, утвержденный руководителем организации и согласованный с профсоюзом при его наличии. Также желательно, чтобы была подпись работника, подтверждающая его ознакомление с графиком.

2. За 2 недели до начала отпуска согласно графику работнику должно быть направлено уведомление о времени начала отпуска. Получение уведомления должно быть подтверждено подписью работника. Если работник отказывается подписывать документ, следует составить об этом акт.

3. Нужен приказ о предоставлении ежегодного отпуска, с которым ознакомлен работник. Если он откажется, надо зафиксировать этот факт.

4. Не позднее чем за 3 дня до начала отпуска необходимо выплатить работнику отпускные (ст. 136 ТК РФ).

Обратите внимание:

Не забывайте, что если работнику своевременно не была произведена оплата за время ежегодного оплачиваемого отпуска либо работник был предупрежден о времени начала этого отпуска позднее чем за 2 недели до его начала, то работодатель по письменному заявлению работника обязан перенести отпуск на другой срок, согласованный с работником.

5. Выход сотрудника на работу во время отпуска должен быть зафиксирован актами.

6. Привлечение к дисциплинарной ответственности осуществляется согласно ст. 192 и 193 ТК РФ.

Ну а если работник все равно продолжит ходить на работу во время своего отдыха, вручите ему письменное уведомление, что время его нахождения на работе оплате не подлежит, поскольку он находится в ежегодном отпуске согласно утвержденному графику отпусков.

Понятно, что привлечение к административной ответственности за отказ идти в отпуск – это крайняя мера, предназначенная для тех, кто «злостно» уклоняется от своего права отдыхать, создавая проблемы работодателю. В обычных же случаях можно пойти навстречу работнику, который просит перенести его отпуск, если есть уважительные причины. Тогда работник должен написать заявление и указать в нем эти причины.

Если же возможности переносить отпуск уже нет, а отказ работника от отдыха устраивает работодателя, то можно, отправив работника в отпуск, на этот период заключить с ним гражданско-правовой договор.

Подведем итог. Если ваши сотрудники наотрез отказываются уходить в отпуск, вы можете:

перенести отпуск, за исключением случая, когда работник вообще не ходил в отпуск в течение 2 лет;

уволить работника, выплатив ему компенсацию, а затем принять (злоупотреблять этим способом не советуем);

оформить отпуск, а с работником заключить гражданско-правовой или оказания услуг;

оформить отпуск, а работника привлечь к дисциплинарной ответственности.

Некоторые работодатели оформляют работникам отпуск на выходные. Это, в принципе, законодательству не противоречит, но лишние вопросы проверяющих обеспечит.

Еще напомним работодателям, что отказать в предоставлении отпуска по графику вы не можете, за исключением случаев производственной необходимости и при наличии письменного согласия работника. А если работодатель незаконно отказывает работнику в отпуске и тот ушел в отпуск самовольно, уволить его за прогул нельзя (пп. «д» п. 39 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»).

При приёме на работу нового человека работодатели регулярно сталкиваются с тем, что будущий сотрудник отказывается подписывать трудовой договор. Основными причинами, которыми объясняется данный отказ, являются желание уклониться от удержаний с заработной платы, отсутствие возможности предоставить необходимые документы. После ознакомления с данной статьёй вы поймёте: что делать, если работник отказывается подписать трудовой договор? что такое неофициальное трудоустройство? что грозит компании в случае неподписания с работником трудового договора?

Что делать, если работник отказывается подписать трудовой договор?

Отказ подписать трудовой договор может стать причиной отказа приёма на работу. Однако в большинстве случаев работодатель соглашается на неофициальное трудоустройство работника. Если же работодатель желает защитить себя и предприятие от возможного мошенника, то ему необходимо выполнить следующие действия:

• зафиксировать факт отказа работника письменно или на видео (только при его уведомлении);
• выдать сотруднику копию приказа о принятии на работу (с указанием заработной платы);
• под роспись ознакомить сотрудника с Правилами внутреннего распорядка, штатным расписанием, Положением об оплате труда и премировании, а также другими локальными документами, в которых указана заработная плата по данной должности;
• провести обучение охраны труда;
• организовать стажировку.

Если согласие сотрудника на вышеперечисленные действия не достигнуто, то принимать его нельзя.

Что такое неофициальное трудоустройство?

Согласно статье 16 Трудового Кодекса РФ трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен. Понятия «неофициальное трудоустройство» в законодательстве Российской Федерации нет, но де факто так называют устный договор по соглашению сторон. Такие условия дают возможность работодателю экономить на работнике, не подавать запросов и не заполнять документы. Неофициальное трудоустройство выбирают лица, желающие уклониться от выплаты алиментов, налогов и сборов, официально трудоустроенные на другом предприятии, а также иностранцы, которые не могут оформить документы для разрешения работать в России. Работник в подобной ситуации рискует не получить зарплату по причине разногласия с начальником, не получить отпуск или выходной и лишается социальных гарантий.

При неофициальном трудоустройстве запись в трудовой книжке работника не ставится, так как для записи необходим подписанный на основании договора приказ о приёме сотрудника на работу. Исключением является следовании статье 67 ТК России: трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключённым, если работник преступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трёх рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.

Что грозит компании в случае неподписания с работником трудового договора?

Работодатель не сможет добиться взыскания имущества, присвоенного неофициально трудящимся работником. В случае обнаружения неподписания трудового договора компания понесёт административную, налоговую и уголовную ответственность. Согласно статье 5.27. Кодекса об административных правонарушениях с организации будет взыскан штраф в размере до 90000 рублей, а также можно приостановить работу предприятия на срок до 90 суток. Статья 123 Налогового Кодекса РФ гласит, что в данной ситуации будет взыскан штраф в размере 20% удержанной суммы. Уголовная ответственность предусматривает штраф от 100000 до 300000 рублей, арест сроком до 6 месяцев или лишение свободы работодателя сроком до 2 лет с последующим лишением права занимать руководящие должности (ст. 199.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации).

Что делать, если работник отказывается подписывать должностную инструкцию?

Если работник отказывается подписывать должностную инструкцию, то у работодателя есть несколько вариантов дальнейших действий, о которых мы и поговорим в нашей статье. Также мы рассмотрим некоторые важные сопутствующие вопросы. Например, можно ли привлечь работника к ответственности за отказ от подписания должностной инструкции и др.

Если сотрудник отказывается подписывать должностную инструкцию, можно ли привлечь его к ответственности

Ситуация, когда сотрудник отказывается подписывать должностную инструкцию (далее — ДИ), в т. ч. в которую были внесены некоторые изменения, достаточно распространена на практике. При этом надлежит учесть, что какие-либо меры ответственности в отношении такого сотрудника законом не регламентированы.

Если работник выразил свое несогласие подписывать ДИ, составляется специальный акт об этом. Отказ работника от подписания ДИ, в которую были внесены изменения, не является основанием для увольнения такого работника или его привлечения к другим мерам дисциплинарной ответственности, т. к. обязанность по ознакомлению работника с документацией, касающейся его трудовой деятельности, возлагается на работодателя (абз. 10 ч. 2 ст. 22 Трудового кодекса РФ), в то время как встречной обязанности у трудящихся нет. О том, какую трудовую функцию будет исполнять сотрудник, отказавшийся подписать ДИ, поговорим ниже.

Отказ работника от подписания должностной инструкции при трудоустройстве

Закон не устанавливает обязанности работодателя вводить ДИ в принципе, поэтому работодатель сам определяет необходимость наличия данного документа в компании, а также регламент внесения в него изменений (см. письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6). Трудовая же функция, согласно ст. 57 ТК РФ, относится к обязательным условиям трудового договора (далее — ТД), соответственно, должна быть изложена в нем.

Вместе с тем законодателем не указывается, как именно должна быть закреплена договоренность сторон о круге должностных обязанностей. Т. е. они могут быть как прямо перечислены в ТД, так и фиксироваться в ДИ, которая в данном случае будет выступать приложением и неотъемлемой частью ТД.

Таким образом, если работник отказывается подписать ДИ при трудоустройстве, то в дальнейшем его трудовая функция будет регламентирована в зависимости от того, в какой форме составлена ДИ.

Так, если сотрудник отказался подписать ДИ и она при этом:

• утверждена в качестве отдельного акта, то трудовая функция регламентируется положениями ТД;
• является неотъемлемой частью ТД, то при подписании ТД все его существенные условия (в т. ч. обозначенная в приложении трудовая функция) считаются согласованными (см. апелляционное определение ВС Респ. Татарстан от 27.04.2015 по делу № 33-6229/2-15).

Если работник не подписывает измененную должностную инструкцию: последствия для работника

Что же касается последствий для самого работника, то здесь возможны следующие ситуации:

• Коррективы в ДИ затрагивают обязательные условия ТД, и сама ДИ при этом выступает приложением к ТД. В этой ситуации составляется дополнительное соглашение к ТД, в котором закрепляются такие изменения. Если допсоглашение подписано обеими сторонами, то подпись работника в ДИ становится необязательной.
• Изменения в ДИ касаются обязательных условий ТД, но при этом не меняется трудовая функция работника, ДИ выступает неотъемлемой частью ТД, работник не подписывает допсоглашение. В этой ситуации работодатель письменно уведомляет работника за 2 месяца об изменении условий труда (ст. 74 ТК РФ). Если последний откажется работать в изменившихся условиях, работодатель обязан предложить сотруднику иную должность. Если подходящей вакансии нет или работник отказался от имеющихся, то ТД с ним расторгается по п. 7 ч. 1 ст. 77 ТК РФ.
• Коррективы в ДИ не касаются обязательных условий ТД, а ДИ составлена отдельно от ТД. Надлежит утвердить новую редакцию ДИ и ознакомить с приказом об этом работника. Об отказе работника от подписания ДИ составляется акт. В дальнейшем работник может понести ответственность за неисполнение трудовых обязанностей, предусмотренных ДИ.
• Изменения ДИ относятся к обязательным условиям ТД, но не к трудовой функции, ДИ составлена как отдельный документ. В этом случае ДИ считается согласованной с работником либо после подписания допсоглашения с ним, либо в порядке одностороннего уведомления по правилам ст. 74 ТК РФ.
• Внесенные в ДИ корректировки касаются трудовой функции работника. Изменение ДИ в данном случае возможно только после подписания допсоглашения к ТД.

Итак, наличие подписи работника в ДИ не означает его согласия или несогласия с ее содержанием, а только свидетельствует об ознакомлении с такой ДИ. Сам по себе отказ от подписания ДИ не является основанием для увольнения или привлечения работника к ответственности.